中行:奥运金融服务筹备紧锣密鼓
作者:卓尚进在网点建设工作方面,该行坚持以市场为导向,以效益为中心,从努力增加网点数量、大力调整与优化网点布局和全面提升网点功能等方面狠抓落实,共新建网点36家、利用闲置指标新建网点16家、完成迁址网点40家、完成储蓄所和分理处升格经营性支行129家、新建自助银行39家,形成有效的营销网络,网点建设取得了明显的经济效益,成为该行服务奥运的重要保障。
中行上海分行负责人介绍说,一年多来,该行开展了一系列的奥运营销和品牌推广工作,取得明显成效。如今年1月12日和3月3日,该行私人银行部门请来几名中国奥运冠军、国际球星和100多名客户,拍卖有奥运冠军签名的奥运金条、银条和国际球星签名的足球等,取得不错的中间业务成绩。该行还推进了奥运服务标准化建设、网点规范化建设,加强了奥运金融服务的安全保障。
包括中行山东分行、沈阳分行等在内的中行各奥运辖区分行介绍的情况表明,中行各奥运辖区分行的奥运现场金融服务筹备工作正在有条不紊地进行之中,有关部门在检查工作中给予了肯定。
奥运现场金融服务令人期待
现在距北京奥运会开幕只剩下140多天了,奥运会在中国的举行,将是向世界展示中国银行业形象和品牌的良好机会。从各方传来的情况和信息表明,中行的奥运个人金融服务和银行卡支付服务等筹备工作正在落实既定的规划,积极推进,为北京奥运会提供优良的奥运现场金融服务完全可以值得期待。
岳毅在会上对中行各赛区分行的奥运个人金融服务工作的各个方面均提出了具体要求。根据北京奥组委的要求,中行将在奥运村、媒体村、国际广播中心、主新闻中心以及北京饭店等奥运区域内设立5家临时性网点。岳毅要求北京分行一定要展现中行品牌,建好奥运临时网点;选拔优秀员工,为奥运临时网点提供最优质服务;满足奥组委要求,保证临时网点的营业时间。
中行6个奥运赛区城市分行指定了37家支行营业网点,为全部37个奥运比赛场馆提供“一对一”的专属金融服务。岳毅要求37家网点的金融服务要参照5个临时网点的服务要求,在4月份前按总行3.0标准版本完成网点的装修改造工作;对人员配备、人员素质要求等方面也要尽量参照5个临时网点的要求进行严格选派;对营业时间的要求要根据北京奥组委及银行同业协会的统一安排进行调整。
中行银行卡中心总经理车军对2008年的银行卡服务工作进行了具体的布置。他说,相关分行的主管行领导要亲自挂帅,由银行卡中心牵头,相关部门广泛参与的奥运银行卡支付工作组,由各分行银行卡部门总经理直接问责,总行银行卡中心和各相关分行都要切实建立问责制。各分行银行卡部要保证网点售票、奥运现场商户收单、网上售票、网点特许商品专卖、网点柜台外卡取现等业务系统的通讯线路畅通、系统运营稳定、POS投放和其他支持保障设施完善。要积极响应人民银行的号召,紧抓奥运商机,加快EMV改造进程和收单业务体系建设,在产品开发、营销策略和经营模式方面予以重点创新,探讨新的共赢合作模式,完善奥运受理环境建设。










