困扰 2 入境游 各国各年龄人群意愿迥异

　　●王健民，中国社会科学院旅游研究中心特约研究员

　　瑞士达沃斯世界经济论坛公布的数据显示，关于旅游安全方面的全球旅游竞争力排名中，中国排名在130多个国家中的121位。

　　根据PATA（亚太旅游协会）公布的一份最新报告，在被问及2008年是否愿意来北京观看奥运会时，韩国、印度、美国分别排名“愿意来”的前三。而日本、瑞典、英国则排在“愿意来”的最后三位。从年龄来看，可能因奥运而来北京参观的人群中，40岁以下的成年人的兴趣度较高，其中18~29岁的占22%，30~39岁的占24%，而40岁以上的人群对此的兴趣逐渐减少。到北京观看奥运会期间，还会去中国其他城市参观的可能性意愿调查中，印度、澳大利亚、德国、加拿大、美国都在90%以上，其中日本最少，但是也达到64%的可能性，平均来看，87%的人都有此意愿。

　　【解决方案】

　　细分游客有的放矢 奥运期间提升形象

　　●王健民，中国社会科学院旅游研究中心特约研究员

　　奥运是一个很好的兴奋点，但是需要根据数据有的放矢。

　　科学的方式是，通过国际市场的调查，分年龄段、性别等数据综合考量目标群体。针对国外游客对中国市场的兴趣点设计产品。比如，对于奥运旅游而言，首先分为体育迷和非体育迷两类，设计产品时，心里清楚后者才是旅行社应该多加关注的部分，具有做大的可能性。

　　另外，根据数据显示，安保措施是各旅行社应该着重考虑的方面，在此需多做工作。从国家来看，英国、瑞典以高比例表明可能不来观看奥运会，那么需要将重点放在比较有可能来的韩国、印度、美国等国家的游客上。换角度，从年龄段分析，40岁以上对观看奥运的兴趣度低，那么设计旅游产品时，在年轻人的身上应该花点心思，更好地挖掘潜在的市场。

　　从其他国家举办奥运会的经验来看，奥运旅游的机会更多在后奥运时代。例如现在大家去慕尼黑或者汉城，都希望去参观当地的奥运场馆，每次奥运会后面都有许许多多的故事。同时，奥运传递的也是一种文化和精神，奥运会展示的国家形象，这就是为中国旅游企业做了最好的宣传。旅游企业可以利用奥运会提升自己的服务品质和完善产品链条，这对中国整个旅游产业的提升都是一个机会。

　　奥运后转化和拉长旅游价值

　　●王衍用，北京交通大学旅游管理系主任

　　奥运旅游不是只盯在奥运期间的旅游本身，真正的奥运价值在于通过奥运，外界对于中国北京形象的认可，特别是体育爱好者以及追随他们而来的粉丝们对中国印象的大为改观。至此，以实现游客的转化率，为中国打开一个潜在的市场。在这期间，旅游行业要做的是旅游产业全方位升级，这是一场大练兵，尤其要提高整体素质。

　　至于，奥运后旅游主要是两种思路的方法：转化和拉长旅游价值。首先，场馆有着其可持续发展的价值。比如亚运村，开亚运会后几年依然保持着一定的热度，可见其持续价值。所以，奥运会后，怎么组织参观、场馆具体放怎样的背景音乐和片段都很值得商榷，“活化”场馆，有助于拉近时空的距离感，拉长旅游价值。同时，建议政府或相关旅游部门制定一个奥运旅游文化方面的规划，开发一系列与文化相关的产品，比如年画奥运会、皮影奥运会，以此嫁接旅游产品。