在2008年奥运会举办期间，如果前往北京奥运会特许商品旗舰店购物的顾客数量“井喷”，商店将进行24小时不间断营业，令消费者购得满意商品。昨日，北京工美集团相关负责人透露，特许商品旗舰店成立的“奥运服务后备队”将从后勤保障、服务、安保、结算等各个方面入手，确保在奥运会举办期间，为进店游客提供周到的服务。

　　去年，北京奥组委授权王府井(600859行情,股吧)工美大厦成为北京奥运会唯一一家特许商品旗舰店，而工美也在预测奥运时可能发生的客流要求，并制定了一系列服务标准。30-50人组成的后勤保障队将在商店面对大量客流，“关不上门”时随时替班，确保商店进行24小时不间断营业。另外，一批拿着手持POS机的职工将在客流较大，商店收银台排队过长时，化身成为一个个“移动收银台”，为顾客办理收银手续，以保证结算畅通。

　　另外，工美还组成了负责礼仪服务和安全保卫的两支队伍，总人数超过100人。其中，礼仪服务队在国外运动员、教练员“包场”购物时，负责团队接待工作，每一个队员的外语水平都很高。目前，王府井工美大厦店内已经有5000多种奥运会特许商品正在经营。